Доступны следующие виды услуг:
Доставка транспортной компанией СДЭК
- Получение товара в пункте выдачи заказов (ПВЗ);При поступлении товара в ПВЗ получателю приходит смс-сообщение о прибытии товара, с адресом и временем работы офиса.
- Курьерская доставка товара получателю (ДО ДВЕРИ).Исполнитель уведомляет Получателя товара в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления товара в город-получатель и согласовывает с получателем дату и место доставки
Почта России
Стоимость и возможные способы доставки будут доступны при оформлении заказа после ввода Города доставки.
Доставка за пределы РФ
Доставка за пределы РФ осуществляется по предварительной 100% оплате.
Для оформления заказа и расчета стоимости доставки в Ваш город оставьте Вашу заявку в форме обратной связи (раздел Контакты) либо обратитесь к менеджеру WhatsApp +7918 078 00 58
Оплата
Наличный расчет
Оплата заказа наличными возможна во всех пунктах самовывоза и курьерам во всех регионах.
Банковская карта
Оплата заказа возможна на сайте и во всех пунктах самовывоза.
При оплате картой на сайте система отправит вас на страницу совершения платежа, где необходимо внести все запрашиваемые данные по вашей карте.
- номер карты;
- срок действия;
- имя держателя карты латиницей;
- CVC2/ CVV2.
После нажатия кнопки «Оплатить» появится сообщение об успешно завершенной процедуре оформления заказа.
Политика возврата товара и денег
Товары, приобретённые в интернет-магазине можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».
В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.
Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98.
Если вы получили товар ненадлежащего качества, вы вправе вернуть или обменять товар. В случае отправки нам бракованного товара, мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.
Для возврата товара необходимо:
1. заполнить заявление установленного образца.
2.Распечатать и обязательно подписать заявление.
3. Собрать посылку, состоящую из:
- товара
- подписанного заявления на возврат
- чека*
4. Отправить посылку по адресу: 350900, г. Краснодар, ул. Достоевского, 84, 144 ООО «Шелковые Технологии»
5. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
* Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.